På mange campingplasser er sesonggjestene selve bærebjelken. De sikrer tidlig likviditet, dekker faste kostnader og skaper liv når døgntrafikken er lav. Likevel forvaltes denne viktige gruppen ofte mer av gammel vane enn av strategi. Det er penger og økt trivsel å hente på å profesjonalisere forholdet.
Hverdagen på en campingplass er travel. Når ting «bare fungerer», stiller vi sjelden spørsmål ved om dagens modell faktisk er den beste. Kontrakter videreføres på autopilot (hvis de i det hele tatt eksisterer), og prisjusteringer begrenser seg gjerne til en forsiktig indeksregulering.
Vår erfaring fra Utflukt er tydelig: Campingplasser som går fra å administrere til å utvikle sesongmarkedet, opplever både økt lønnsomhet og kanskje overraskende for mange – mer fornøyde gjester.
Sesonggjester skiller seg fundamentalt fra døgnturisten. De forplikter seg før sesongen starter og blir værende. Fra et driftsperspektiv representerer dette en forretningsmodell basert på stabilitet, lav risiko og høy lojalitet.
Men verdien ligger ikke bare i bunnlinjen. Sesonggjestene er kulturbærere. De kjenner rutinene, trenger lite oppfølging og fungerer ofte som uformelle verter som hjelper nye gjester til rette og bidrar til de fantastiske miljøet på plassen. For mange døgngjester er det nettopp dette miljøet og «sjelen» på plassen som gjør oppholdet verdt turen.
Et gjennomgående trekk i bransjen er at sesongplasser er priset basert på historikk, ikke faktisk verdi. La oss se på et regnestykke mange campingdrivere vil kjenne igjen, men kanskje ikke har reflektert over nylig:
Eksempel:
En sesongplass koster 18 000 kroner for en sesong på ca 150 dager.
Dette gir en døgnpris på kun 120 kroner.
For denne prisen får gjesten en fast, attraktiv beliggenhet, fri bruk av strøm-infrastruktur, sanitæranlegg, renovasjon og utearealer. I tillegg kommer luksusen av fleksibilitet – hytta på hjul står alltid klar.
Sammenlignet med alle andre ferieformer er dette et svært rimelig fritidstilbud. Det betyr ikke at prisen nødvendigvis er feil, men det viser at handlingsrommet ofte er større enn man tror. For en mellomstor campingplass kan selv en moderat justering gi midler som løfter kvaliteten på hele anlegget – til glede for alle.
Det er lett å tenke at en tusenlapp eller to ekstra per sesong er «småpenger» som ikke verdt støyen det kanskje medfører. Men la oss se på matematikken for en middels stor campingplass med 80 sesongplasser:
- Dagens situasjon: Prisene er kun indeksregulert siste 5 år.
- Tiltak: En strukturell prisjustering på 2 500 kr per plass for å matche markedet og dekke økte strøm/vedlikeholdskostnader.
- Regnestykket: 80 plasser x 2 500 kr = 200 000 kr.
Dette er 200 000 kroner som går nesten direkte til bunnlinjen. For mange plasser tilsvarer dette kostnaden av en ny lekeplass, oppussing av hytter, fellesarealer, eller lønnskostnaden for en ekstra sesongarbeider som kan avlaste deg i fellesferien.
Når gjestene forstår at prisøkningen finansierer nettopp disse forbedringene, går praten fra å handle om «dyrere plass» til å handle om «bedre standard».
Visste du at…
Økt og mer forutsigbar inntjening fra sesongmarkedet også gir rom for investeringer som ikke er direkte synlige på plassen, men som har stor effekt på driften? Mange bruker slike midler til å oppgradere nettsider, bookingløsninger og digitale verktøy som gjør det enklere for nye gjester å finne fram, booke opphold og få riktig informasjon.
Dette gir bedre flyt i hverdagen, færre manuelle henvendelser og en mer profesjonell gjesteopplevelse. Resultatet er ofte økt synlighet, flere bookinger og en sterkere totaløkonomi for plassen.
Mange drivere kvier seg for å justere prisene i frykt for reaksjoner. Vår erfaring er at det sjelden er selve beløpet som skaper misnøye – det er mangelen på sammenheng.
En prisøkning som kommer «ut av det blå» oppleves tilfeldig. En prisjustering som varsles i god tid, og som tydelig kobles til konkrete forbedringer, blir derimot forstått. Sesonggjester verdsetter forutsigbarhet. Når de ser hva pengene faktisk går til, endres perspektivet fra dyrere plass til bedre plass.
Og her ligger det et viktig, men ofte oversett poeng: Disse midlene løfter ikke bare tilbudet til sesonggjestene – de er med på å finansiere utvikling som gjør hele campingplassen mer attraktiv. Oppgraderte sanitæranlegg, lekeområder, fellesarealer, aktiviteter eller bedre bemanning gir en tydeligere kvalitetsprofil. Det øker igjen attraktiviteten for døgngjester, som er mer prissensitive, men også mer villige til å velge steder med synlig standard og godt miljø.
Slik blir prisjusteringen en investering i helheten: Sesonggjestene bidrar til å styrke tilbudet de selv er en del av, samtidig som plassen står sterkere i konkurransen om nye gjester. Når dette formidles tydelig, oppleves justeringen langt mer som utvikling enn som en kostnadsøkning.
De mest krevende situasjonene på en campingplass oppstår nesten alltid i vakuumet av uklare forventninger. Diskusjoner om salg av vogn på rot, fremleie, plattinger og tilbygg er klassiske tidstyver og kilder til konflikt.
En god sesongkontrakt er ikke byråkrati; det er et styringsverktøy.
- For gjesten: Gir trygghet, forutsigbarhet og klare rammer.
- For driveren: Gir ro, oversikt og ryggdekning til å håndtere like saker likt.
Tydelige kontrakter gjør det også enklere å gjennomføre nødvendige endringer i driften uten at det oppleves som urettferdig behandling av enkeltgjester.
Dette er problemstillinger vi selv jobber med i hverdagen. På våre fire egne plasser forvalter vi rundt 680 sesongplasser, og kjenner godt både forventningene, økonomien og de praktiske situasjonene som oppstår rundt sesongmarkedet.
Når rammer, kontrakter og prisstruktur henger bedre sammen, gir det bedre drift og et tryggere grunnlag for videre utvikling av plassen – utvikling som kommer både sesonggjester og døgngjester til gode.
Jørgen jobber operativt med drift og utvikling på våre egne plasser, og støtter samtidig partnerplasser i NAF Camp og Pluscamp. Han står i disse vurderingene i praksis og vet hva som fungerer ute for deg som plassdriver.
Vi deler gjerne av erfaringene våre, hvordan vi har løst dette selv, og malverk og struktur som kan gjøre jobben enklere for dere.
