OTA vs. egen online booking

Forskjellen mellom egen online booking og OTA – og hvorfor valget påvirker lønnsomhet, drift og kontroll

Som driver av campingplass møter du mange tilbud om «enkle og rimelige» bookingsystemer. Men bak løftene skjuler det seg store forskjeller mellom en egen online bookingkanal og en OTA (Online Travel Agency). Denne guiden forklarer hva som skiller de to, hva de faktisk koster og hvilken løsning som gir best kontroll og resultater over tid.

Hva er egen online booking?

En egen online bookingkanal betyr at gjestene bestiller direkte på din nettside, uten mellomledd. Du kontrollerer prisene, tilgjengeligheten og kommunikasjonen – og beholder hele inntekten selv.

Fordeler med egen online booking:

full kontroll over pris, kapasitet og vilkår
hele inntekten går til egen plass
færre feil og mindre administrasjon
bedre gjesteopplevelse og høyere konvertering
eier alle kundedata (viktig for lojalitet og gjenkjøp)

Slike systemer har vanligvis en oppstartskostnad og en lav transaksjonsavgift, men kostnaden er forutsigbar og langt lavere enn hos OTA’er.

Hva er en OTA?

En OTA (Online Travel Agency) er en ekstern aktør som selger overnatting på vegne av campingplassen – mot provisjon per booking. Eksempler er Campcation, Campio og Booking.com.

De markedsføres ofte som «gratis å starte», men kostnaden kommer på hver eneste booking, og vokser i takt med omsetningen.

Typiske OTA-provisjoner (altså det du betaler i % av omsetning): 10–20 %.

For plasser med normal omsetning blir dette raskt en betydelig utgift, ofte større enn det man forventer.

Hva koster det egentlig?

Eksempel:
1 million kroner i OTA-omsetning med 15 % provisjon → 150.000 kr i kostnad
1 million kroner i OTA-omsetning med 10 % provisjon → 100.000 kr i kostnad

Med en egen bookingmotor (typisk rundt 3 %):
1 million kroner → ca. 30.000 kr

Legger du til et solid PMS (ca. 1 %), ender totalen på rundt 40.000 kr – altså en tredjedel av OTA-kostnaden.

Oppstartskostnaden tjenes normalt inn svært raskt, dersom du jobber aktivt med nettside, booking og markedsføring

Sammenligning: Egen online booking vs. OTA

Kostnader	Lav provisjon (ca. 3-5 %). Oppstart, men tjenes raskt inn.	Høy provisjon (10–20 %).
Kundedata	Full kontroll. Viktig for gjentakskjøp.	Begrenset. OTA eier kunden.
Synlighet	Bygger trafikk til egen side og styrker SEO.	Stor synlighet, særlig for nye gjester.
Mersalg	Full fleksibilitet for tillegg, pakker og oppgraderinger.	Begrenset. Standardprodukt favoriseres.
Kontroll over vilkår	Du bestemmer alt: minstenetter, betaling, regler.	OTA styrer ofte vilkår og fleksibilitet.
No-show-risiko	Lavere – forhåndsbetaling mulig.	Høyere – OTA presser fleksible vilkår.
Integrasjoner	God PMS-integrasjon og få feil.	Ofte begrenset eller mindre presis integrasjon.
Langsiktig effekt	Bygger merkevare og direktetrafikk.	Øker avhengighet og kostnader over tid.
Produktfleksibilitet	Tilpasset camping: kategorier, sesonger, tillegg.	Rigid og lite tilpasset campingdrift.
Lojalitet	Høy – gjesten kommer tilbake direkte.	Lav – lojaliteten ligger hos OTA.

Oppsummert

Forskjellen mellom OTA og egen online booking handler om kostnader, kontroll og langsiktig lønnsomhet. En egen bookingkanal gir bedre marginer, færre feil og sterkere relasjon til gjestene. OTA’er gir synlighet – men til en høy pris.

Den beste kombinasjonen for de fleste campingplasser er: bruk OTA for markedsføring, men sørg for at flest mulig bookinger skjer i din egen kanal

Vår anbefalte løsning: BookVisit

BookVisit er en online bookingmotor med lav transaksjonskostnad, god fleksibilitet og mulighet for integrasjon mot flere PMS. Du eier kundedataene, styrer kommunikasjonen og får et system som er utviklet for høy konvertering.

Fordeler med BookVisit:

• lav kostnad per booking
• sterke integrasjoner (best med VisBook)
• høy konverteringsgrad
• støtte for tillegg, pakker og produktvalg
• kontroll over alt fra betaling til vilkår
• mulighet for OTA-tilkobling når du ønsker bredere synlighet
• mulighet for å sette opp egen nettside direkte koblet til bookingen

BookVisit integreres mot VisBook, Sirvoy, Compusoft m.fl.

Les mer:
– bookvisit.com/sv/2024/05/06/bookvisit-and-utflukt-team-up-to-enhance-norways-camping-industry/
– bookvisit.com/no/var-plattform/

FAQ – Ofte stilte spørsmål

Hva er forskjellen på OTA og egen online booking?

OTA tar provisjon per booking og styrer mye av vilkårene. Egen online booking gir deg full kontroll, lavere kostnader og eierskap til kundedataene.

Hva koster det å bruke en OTA?

Typisk 10–20 % av omsetningen. Dette kan bli store beløp årlig for en vanlig campingplass.

Hvorfor bør campingplasser ha egen bookingkanal?

Det gir bedre marginer, færre feil, mer kontroll og sørger for at gjesten blir lojal til deg – ikke til OTA’en.

Gir OTA mer synlighet?

Ja, OTA’er gir bred synlighet og kan skaffe nye gjester. Men det koster – og øker avhengigheten på sikt

Er det lurt å kombinere OTA og egen booking?

Ja. Bruk OTA for synlighet, men styr trafikken mot egen kanal for å redusere kostnader og bygge lojalitet.

Hvor mye billigere er egen bookingmotor?

Ofte 60–80 % billigere enn OTA-provisjon når man ser på total årskostnad

Mister jeg kunder hvis jeg kutter OTA?

Erfaring viser at plasser med en god, tydelig online booking på egen side beholder de fleste gjester og øker direkteandelen over tid. Vi anbefaler uansett i mange tilfeller å bruke begge deler.

Eli er den beste vi har på systemforståelse, hvordan de ulike systemene fungerer sammen og hvordan man får maksimal effekt ut av systemene. Jørgen er best på drift og utnyttelse av systemene «på bakken».

Ta kontakt om du trenger hjelp til å manøvrere i en noe uoversiktlig systemverden.

Publisert av

Jørgen Lislerud