Historisk sett har det vært mulig for et “normalt” menneske med pågangsmot, litt praktisk sans og kundetekke å klare store deler av oppgavene som plassdriver på egen hånd. I dagens samfunn er det stadig vanskeligere å holde tritt: Rapporteringskrav. Regnskap. HMS. Systemoppsett. Ikke bare ett system, men mange som skal snakke sammen. Markedsføring. Ikke bare i en campingguide som trykkes en gang i året lenger, men løpende oppdatering av nyheter og søkeord og hva det nå er på hjemmesider og i ulike sosiale medier. Og nå snakker alle om AI. Hva betyr det, og hva skjer da? Alt dette i tillegg til vedlikehold, nye prosjekter i form av sanitærbygg, hytter, glamping, aktiviteter, og hva det skal være.
Den perfekte plassdriver skal være en skikkelig tusenkunstner. Vi tror det blir færre og færre av de som mestrer alt mulig, ikke fordi vi blir mindre bra på noen måte, men fordi kravene og tempoet endrer seg og øker. Derav oppstår også et økende behov for å bestemme seg for hva man skal være god på selv – på plassen – og hva man er bedre tjent med å få hjelp til.
Premium support betyr at du som driver får full støtte og gjennomføringskraft på alt som typisk er vanskelig å holde oppdatert og i gang. Istedenfor å kjøpe inn litt hjelp her og litt hjelp der, går vi inn og yter overordnet støtte på vesentlige oppgaver både “bak disken” og knyttet til plassens kobling mot omverden.
Premium support betyr at vi tar hånd om systemoppsett, struktur og plan for HMS-arbeidet, nettsider og markedsføring, og ikke minst fungerer vi som et bindeledd mot ansatte for å få disse oppgavene utført. Vi sørger for at alle kjernesystemer er optimalt satt opp og spiller sammen som et velsmurt maskineri. Vi kjører opplæring av ditt team på plassen og sørger for at alle nyansatte blir koblet på og læres opp når de kommer. I tillegg er vi løpende tilgjengelige for support når det er behov. Og ikke minst; vi gir deg driftsgaranti dersom uhellet skulle være ute.
Premium support er noe å vurdere:
Vårt samarbeid vil alltid tilpasses plassen og nøkkelpersoner, hvor målet er å få det beste ut av tilgjengelige ressurser slik at du får:
I tillegg vil du få gleden av å jobbe tettere med spesialister som hver dag jobber med å bli enda bedre, som løfter sammen med deg og faktisk bryr seg om at du skal lykkes. Samarbeidet gir også mulighet for å gi følgende enestående garanti:
Dersom krisen oppstår garanterer vi oppmøte innen 24 timer og inntil 2 dagers drift uten ekstra kostnad.
Team
Du får tilgang på et proaktivt team med en hovedkontakt og ansvarlig for leveransen, samt underliggende ressurser som alle er erfarne på sine felt:
Hovedkontakt og team leder +
Det settes opp en plan for møter, fysisk tilstedeværelse på plassen og strukturert oppfølgning av oppgaver, ref. også nedenfor, gjennom året. Utflukt sitt team vil i tillegg på generell basis være løpende tilgjengelig for support og oppfølgning av aktuelle behov, ref. beskrivelser nedenfor.
Lynrask support og problemløsning – Utflukt leverer prioritert support knyttet til:
Med Premium support er systempakke for booking alltid oppdatert og optimalisert, herunder priser, pakker og kampanjer. Leveransen inkluderer løpende optimalisering av Visbook PMS og BookVisit online bookingmotor. For effektiv og optimal leveranse forutsettes bruk av Utflukts anbefalte systemplattform, det vil si: Visbook PMS, BookVisit online booking og BookVisit Instant Web nettsideløsning.
Markedsføring
Utflukt sitt team samarbeider med plassleder (og eventuelt eier) og yter løpende oppfølging innen markedsføring herunder, men ikke begrenset til:
Dette betyr at plassens synlighet øker, at faktiske og potensielle gjester finner den informasjonen de søker – og at trafikken til plassen øker over tid.
Det digitale gjestemøtet og gjestefeedback
Utflukt sitt team vil installere, bygge opp og løpende administrere AI-baserte løsninger for å bedre kundenes opplevelse, tilgang til informasjon og interaksjon før, under og etter oppholdet:
Dette betyr at gjestene alltid har mulighet for å finne ønsket informasjon og at presset på medarbeiderne blir lavere.
Driftsstøtte og opplæring
Utflukt sitt team vil bistå med løpende struktur i arbeidet med HMS, oppfølgning og opplæring av ansatte:
Dette betyr at gjestene alltid har mulighet for å finne ønsket informasjon og at presset på medarbeiderne blir lavere.
Driftsgaranti
Driftsgaranti ved sykdom eller det som verre er. Med Premium support har du driftsgaranti som omfatter;
Sårbarheten er ofte stor når man driver en plass alene. Det være seg i høysesong eller bare en hverdag eller helg hvor det ventes innrykk. Gjennom Premium support kommer vi så tett på at vi kan systemene, kjenner produktet og generelt er i stand til å møte kundene med minst mulig friksjon og kvalitetsfall fra normal drift.
